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【12315投诉公示】小鹏汽车-W新增5件投诉公示,涉及其他售后服务问题等

发布日期:2024-11-05 01:10    点击次数:171

本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,小鹏汽车-W新增5件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:德州小鹏汽车销售服务有限公司投诉基本信息:2024年10月30日,消费者赵**(手机尾号 4066,用户ID ****7187)反映其于2024年10月30日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货。处理结果:2024年11月04日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:德州市德城区市场监督管理局被投诉企业:小鹏汽车投诉基本信息:2024年10月17日,消费者张**(手机尾号 9123,用户ID ****8160)反映其于2024年10月17日通过现场购买普通乘用车。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求补充商品数量,退赔费用。处理结果:2024年11月04日,未达成调解协议处理部门:石家庄市裕华区市场监督管理局被投诉企业:小鹏汽车广州总部投诉基本信息:2024年10月16日,消费者马**(手机尾号 3709,用户ID ****4799)反映其于2024年10月16日通过现场购买其他汽车及零部件。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年10月28日,达成调解协议处理部门:广州市天河区市场监督管理局被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司投诉基本信息:2024年10月10日,消费者苏**(手机尾号 4520,用户ID ****2771)反映其于2024年10月10日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年10月25日,未达成调解协议处理部门:广州市天河区市场监督管理局被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司投诉基本信息:2024年09月27日,消费者马**(手机尾号 5036,用户ID ****9370)反映其于2024年09月27日通过现场购买其他汽车及零部件。投诉问题:可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题,要求补充商品数量,退货。处理结果:2024年10月28日,未达成调解协议处理部门:广州市天河区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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